INFOS CYCLONE - TROPIK ELEC
Mise en Sécurité et Gestion Énergétique de votre centrale avec batteries
Vous avez reçu un SMS de prévention et/ou un SMS de notification pour vous informer que vos batteries seraient automatiquement maintenues pleines pendant toute la durée du cyclone.
Qu'est-ce que cela veut dire ?
Vous possédez une centrale photovoltaïque avec batteries de chez nous ? TROPIK ELEC vous accompagne même pendant la saison cyclonique ! Vivre à La Réunion, c'est vivre au soleil ... Mais c'est aussi accueillir et anticiper la saison cyclonique chaque année. Cette dernière s'étend une bonne partie de l'année, allant de novembre à avril, avec un cœur de saison de janvier à mars.
En prévision du passage imminent d'un cyclone, TROPIK ELEC active ses protocoles de sécurité pour vous aider à assurer l'alimentation de vos appareils essentiels par votre centrale en cas de coupure.
À quoi sert la Maintenance Automatique de vos Batteries ?
Les cyclones sont des phénomènes météorologiques parfois extrêmes entrainant des coupures de courant intempestives interrompant l'alimentation de vos appareils même les plus essentiels.
Afin de garantir votre autonomie énergétique durant cette période critique, nous déclenchons une manipulation automatique et temporaire sur vos batteries afin que ces dernières soient complètement rechargées par le réseau EDF avant le passage du cyclone, généralement 24h avant au plus tôt.
L'objectif : Maintenir vos batteries complètement chargées à 100% afin d'anticiper au mieux les éventuelles et futures coupures de courant qui pourraient survenir à tout moment pendant la durée du phénomène cyclonique.
La raison : Une batterie pleine vous assure un maximum d'énergie de secours. Les conditions météorologiques de cette perturbation impactant la production solaire, la recharge de vos batteries par le réseau est la solution la plus sûre et la plus rapide pour recharger vos batteries au préalable et garantir l'alimentation continue de vos appareils en cas de coupure de courant.
Que devez-vous faire ?
Absolument rien ! Cette manipulation est gérée automatiquement et à distance par nos équipes.
Quand est-ce que la mesure prend fin ?
Dès que le risque cyclonique sera écarté et l'alerte levée, cette manipulation sera automatiquement désactivée par nos services. Votre système reprendra alors son mode de fonctionnement habituel.
Que faire si je suis contre cette action automatique ?
TROPIK ELEC réalise cette action automatiquement sur toutes les centrales avec batteries par mesure de prévention générale. Si vous ne souhaitez pas que cette manipulation temporaire soit effectuée sur votre système de batteries durant la période cyclonique, vous avez la possibilité de la refuser.
Pour demander la désactivation immédiate de cette procédure automatique, veuillez contacter notre service technique au 0692 66 23 75 ou nous envoyer un e-mail à tropikelec@tropikelec.re en précisant l'objet "Refus Manœuvre Cyclone".
Veuillez noter que dans ce cas, TROPIK ELEC ne pourra être tenu responsable de l'épuisement de votre batterie en cas de coupure prolongée du réseau.
En cas de menace cyclonique sur le territoire, nous vous invitons à suivre les consignes de prudence des autorités locales.
L'équipe TROPIK ELEC, Toujours à vos côtés.